ООО «Теплогазпрогресс» является авторизированным сервисным центром производителей газового оборудования «Buderus», «Protherm».

Сервисная служба ООО «Теплогазпрогресс» состоит из двух бригад укомплектованных аттестованными специалистами газового хозяйства обеспеченных автотранспортом и необходимым инструментом для выполнения работ.

Основной задачей службы является сервисное сопровождение установленного фирмой газового оборудования в соответствии с договорами на сервисное обслуживание. Служба выполняет работы по корректировке настройки систем управления котлоагрегатов, проверки оборудования по тестам неисправностей, контроль герметичности системы подачи газа, чистка атмосферных и дутьевых горелок, чистка теплообменников котлов, контроль состава отходящих газов, ремонт и замену запасных частей.

Сервисная служба выполняет пуско-наладочные работы газового оборудования бытового потребления. Проводит обучение заказчика порядку эксплуатации, и пользованию оборудованием и технической документацией.

Осуществляет заочные консультации с заказчиком по телефону при возникновении неисправностей и возникновения вопросов по работе оборудования.

Производит аварийные выезды на объект в случае возникновения неисправности и невозможности заказчиком устранить проблему лично. Специалисты сервисной службы определяют факторы неблагоприятно влияющие на работу оборудования, и системы отопления.

Сервисная служба производит ремонт и наладку котлоагрегатов, заказчиков, не имеющих договора на годовое сервисно-техническое обслуживание. Вызов специалистов в этом случае являются платным и в отопительный сезон осуществляется во вторую очередь в отличии от заказчиков имеющих договора на годовое СТО. Ремонт оборудования не продаваемого фирмой осуществляется по наличию запасных частей.

Служба не несет ответственности за неисправности и некорректную работу оборудования возникающие в результате ошибок монтажа системы отопления, нестабильного электропитания объекта, снижения ниже допустимых пределов давления газа в городских сетях.